Politique d’expédition

1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées en un à deux jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

2. Modes d’expédition et délai de livraison

Pour les livraison en France métropolitaine :

• Livraison standard via Colissimo : 2 à 4 jours ouvrables - 9,90€
• Livraison Point Relais via Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables - 3,90€ (Offert dès 50€ d’achat)

Pour les livraison en Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas :

• Livraison standard via Colissimo : 2 à 4 jours ouvrables - 11,90€

L’expédition en point relais est disponible uniquement pour les commandes en France.

3. Coûts

Nous prenons à notre charge une partie des frais d’expédition afin de vous proposer des tarifs forfaitaires de 9,90€ pour les livraison colissimo, 3,90€ pour les livraisons Mondial Relay et 11,90€ pour les livraison Colissimo en Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.

Nous offrons la livraison Mondial Relay en France métropolitaine dès 50€ de commande.

4. Restrictions d’expédition

• Nous n’expédions pas aux boîtes postales.
• Nous expédions uniquement vers ces pays: France, Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

6. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

7. Taxes douanières et d’importation

Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.